Elections 2006
Public branding de la communication électorale
L'Agence pour l'Administration intérieure fait partie du Ministère flamand des Affaires administratives. Elle travaille pour les communes, les CPAS, les provinces et les administrations publiques connexes. L'agence soutient la mise en œuvre d'une politique cohérente au niveau de l'administration locale et provinciale, de la politique communale et de la politique d'intégration.
Constats
En 2006, les pouvoirs régionaux ont organisé pour la première fois les élections communales et provinciales. Le Gouvernement fédéral a fourni au Gouvernement flamand tous les documents nécessaires pour mener à bien cette tâche. Toutefois il apparut vite qu'ils avaient un style vieillot, qu'ils étaient illogiques et compliqués, et rédigés dans un jargon juridique issu d'une mauvaise traduction du français.
Stratégie et approche
Lemento a analysé toutes les lettres et documents en fonction de leur hiérarchie, leur lisibilité, leur logique, leur langage et leur style, pour ensuite les remanier. On a ainsi abouti à plus de 200 formulaires à l'allure contemporaine, qui montrent clairement qu'ils proviennent du Gouvernement flamand. Les formulaires peuvent être remplis manuellement ou par voie électronique, et sont faciles à utiliser tant pour celui qui doit les compléter, que pour celui qui doit les traiter. Lemento a collaboré étroitement avec le département des Affaires intérieures et les cellules Avis linguistique et Conformité du Gouvernement flamand pour garantir la cohérence juridique et linguistique des documents.
Aperçu des études de cas
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