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Information design

L'information design est une discipline en pleine croissance dans le monde du design. Elle se révèle indispensable pour comprendre l'information mieux et plus vite, vu la quantité d'informations et d‘actions de communication auxquelles nous sommes confrontés un peu partout.

 

L'utilisateur lui-même est notre point de départ dans tout processus d'information design. Nous pouvons l'accompagner dans les domaines suivants :

  • création de formulaires
  • structuration de l'information (information mapping)
  • création de cartes et plans d'accès
  • infographie
  • wayfinding : systèmes de signalisation et d'orientation (bâtiments, terrains et véhicules)
  • création de propositions (dans le cadre de la gestion d'enchères)
  • développement d'interfaces utilisateurs

L'incompréhension ou la mauvaise interprétation de l'information génère un coût inhérent considérable pour les entreprises et les institutions publiques, tant en termes d'inefficacité qu'en perte d'image. Les exemples suivants illustrent bien cette problématique :

  • les formulaires sont remplis de manière erronée ou incomplète car incompris par l'utilisateur.
  • les visiteurs se perdent car la signalisation ou le plan d'accès manque de clarté.
  • de mauvaises instructions provoquent plus d'accidents, soit une saturation des centres d'appels.
  • les graphiques utilisés dans les rapports annuels sont mal interprétés.
  • les visiteurs d'un site Internet ne peuvent compter sur une structure de navigation claire et par conséquent quittent le site.
  • les offres de prix sont à peine lues en raison de leur structure inadéquate et inadaptée à leur cible.
 
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